Dekorationsbild: Kursleiterin mit Teilnehmern, Gebäude einer Volkshochschule
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Anmeldung möglich Protokollführung - ab heute professionell

(Volkshochschule, Di. 10.10.2017 18:00 - 21:00 Uhr )

Protokolle sind ein sehr wichtiges Instrument für die Dokumentation und Steuerung von Abläufen, Handlungen und Projekten in Unternehmen (Vereinen). Ergebnisse von Besprechungen/Sitzungen/Workshops werden festgehalten, daraus resultierende Aktionen dokumentiert.
Das Protokoll ist eine Form, Ereignisse im Unternehmen/Verein schriftlich festzuhalten, um sie rekonstruieren bzw. Informationen an andere Personen weitergeben zu können. Es ist somit ein wichtiges Kommunikationsinstrument. Außerdem kann es eine hohe Beweiskraft haben.

Themenschwerpunkte:
- Verschiedene Protokollarten
- Vorbereitung - "Spielregeln"
- Wie ist ein Protokoll aufgebaut/welche Inhalte sollte es haben?
- Tipps und Tricks für das richte Mitschreiben
- Allgemeine Regeln für die Protokollführung
- Nachbereitung
- Übungen Formulierungen

freie Plätze Selbst- und Zeitmanagement

(Volkshochschule, Sa. 04.11.2017 09:30 - 14:00 Uhr )

Heute verarbeiten wir am Arbeitsplatz viele Informationen und beantworten diverse Anfragen im Minutentakt. Damit Sie nicht mehr Ihre Arbeits- und Lebenszeit verschenken, lernen Sie Arbeitstechniken und Strukturen zu entwickeln, um Ihre Ablagen auf dem Schreibtisch und im digitalen Büro aufzuräumen.
Das Ziel ist: Einen aufgeräumten Schreibtisch, eine gut strukturierte Büroorganisation und eine zufriedene Selbstorganisation zu haben. Außerdem lernen Sie das Setzen von Grenzen, ohne ein schlechtes Gewissen haben zu müssen.

Schwerpunktthemen sind:
- Motivation/Gelassenheit
- Selbst- und Fremdbestimmung
- Ihr Arbeitsplatz - Ihre Kommandozentrale
- Verschiedene Ablagesysteme sinnvoll nutzen
- Mit der E-Mail-Flut souverän umgehen
- Organisation durch Planung/Prioritätensetzung
- Störungen erkennen - wie gehe ich souverän mit ihnen um?
- Grenzen freundlich und authentisch setzen

freie Plätze Erfolgreiche Verkaufsgespräche und -strategien

(Volkshochschule, ab So., 19.11., 9.00 Uhr )

Verkaufen heißt, Kunden auf dem Weg zur Zustimmung zu begleiten, Kunden beim Kauf zu helfen!
Erleben Sie, was es bedeutet, die emotionale Bindung zu Kunden aufzubauen, Verkäufe zu generieren und damit einen Kunden langfristig an sich zu binden.
Ein "Nein" bedeutet immer: "Ich habe noch eine Frage". Erst wenn diese Frage beantwortet ist, ist der Kunde zum Kauf bereit (Einwandbehandlung).
Erfahren Sie mehr über Kommunikation und dem Verkaufsprozess.
Dieses interaktive 2-tägige Verkaufsseminar beinhaltet:
- Die Grundlagen der Kommunikation
- Der Aufbau einer emotionalen Bindung
- Die positive Gesprächsführung
- "Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance"
- Die Struktur eines erfolgreichen Verkaufsprozesses
- Einwände erkennen und behandeln
- Verschiedene Abschlusstechniken
- Die "Verabschiedung" als "Einladung"
- Viele praktische Übungen und ein Handout

Anmeldung möglich Arbeiten mit/in Teams

(Volkshochschule, ab So., 3.12., 9.00 Uhr )

Die Führung der Mitarbeiter/-innen in einem Team ist eine besondere Herausforderung für die Führungskraft.
Verstehen Sie die Mechanismen in einem Team, erkennen Sie die Rollen, die einzelne Mitglieder einnehmen und lösen Sie zielorientiert die Konflikte. Fördern Sie Ihr Team und machen Sie es effektiv und effizient.
Dieses interaktive Seminar beinhaltet:
- Analyse der Teamrollen
- Die Phasen der Gruppenentwicklung (Teamentwicklungsuhr nach Tuckmann)
- Gruppenprozesse erkennen und fördern
- "Teammitglieder" erkennen und fördern
- Konflikte erkennen und zulassen
- Strukturen schaffen und nachhalten
- Viele praktische Übungen und ein Handout

Anmeldung möglich Ihr Wunschkurs - Vorschläge willkommen!

( Mi. 31.01.2018 00:00 - 00:00 Uhr )

Ihr Wunschkurs steht nicht im Programm? Schlagen Sie gern ein Thema und die gewünschten Kursinhalte vor, indem Sie sich in diesem Kurs anmelden. Bitte geben Sie Ihren Wunsch in jedem Fall im Feld "Bemerkungen" ein, damit wir alle Meldungen gut auswerten können.

Wir können Ihnen natürlich nicht garantieren, dass wir qualifizierte Lehrkräfte, geeignete Räume und eine ausreichende Nachfrage für alle Wünsche haben, aber wir nehmen Ihre Vorschläge gerne auf.

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